广发银行珠海分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，想客户所想，急客户所急，为客户办好事、办实事。近日，珠海分行湾仔沙支行员工护送迷路老人回家，赢得群众好评。

时值金秋，天气依然炎热。当日下午，一位年迈的老人拖着小推车在支行门口徘徊，支行大堂人员察觉后，及时前往询问。老人表示，自己出去买完菜，走到附近的时候忘记回家的路，想来问路。

南国的秋季，阳光依旧毒辣，老人的焦急和惶然也感染着支行同事的心。大堂人员见状，立马请老人到网点休息，给老人递上饮用水、配置好防疫物品，进一步安抚、询问老人。经过耐心的沟通了解，支行员工发现老人出门没有携带任何证件，身边也无手机，更无法提供家里人的联系方式。面对于此，支行员工根据老人描述的居住环境，及时找来对附近地理位置熟悉的同事前来帮忙。经过一番询问和分析后，支行员工逐渐确定老人的居住范围，看到老人行动不便，支行立即派人将老人护送回家。

回家的路很短，可是他们却走了很远。由于并不清楚老人的具体居住地址，支行员工只能先派一人到前方小区逐个询问打听，另一名员工负责在原地照看老人，等打听的同事确认好路线，才前行一段路。如此往复……在经过与不同小区的保安、菜市场的商贩、早餐店的老板、疫情防控值班点的工作人员再三确认后，才确认好老人的居住地点，随后陪同、护送老人到居住地方。老人和周边邻居、街坊向我行工作人员表示由衷的感谢。

一个小小的善举，拉近人与人之间的距离；一次爱心的帮助，如春风化雨般温暖人心；一次短短的回家路，亦彰显广发人的温情与体贴。

爱心服务永远在路上，广发银行珠海分行将继续坚持党建统领，秉承“相知相伴 全心为您”的服务理念，牢记为人民服务的使命，积极担当社会责任，持续关心、关爱老年群体，为社会大众提供更贴心、更便捷、更有温度的金融服务。

供稿：广发银行股份有限公司珠海分行