珠海市金融消费权益保护联合会
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社保服务零距离,真诚为民暖人心——广发银行综金团队提供上门社保服务
2023年02月13日
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广发银行始终坚持“以人民为中心”发展思想,秉承“相知相伴 全心为您”服务理念,时刻关注人民群众金融需求,致力于为广大群众提供便捷、合规、务实的金融服务,着力打造客户身边的“暖心银行”。广发银行综金团队自成立以来,以高效外拓工作模式投身全行各渠道业务发展,不断发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,在实现效率的同时兼顾温度,践行金融惠民使命,用心用力解决好群众“急难愁盼”事。

近日,广发银行珠海综金团队接到支行客户来电,表示家人因重大手术住院,急需办理社保卡用于医保缴费报销,却因身体虚弱无法到支行现场办卡。综金团队长、党员赵宜同志了解客户需求后,马上安排团队人员携带社保卡即时发卡机前往医院病房,解决客户燃眉之急。客户对团队人员上门服务表示衷心感谢,并在操作人员的指引下快速完成社保卡发卡、激活等程序。综金团队将合规制度坚守和人性化服务完美结合,以专业的服务赢得客户的信赖,以温暖的服务赢得客户的满意。 

一名党员就是一面旗帜。广发银行珠海分行将持续深入开展“我为群众办实事”实践活动,以党建共建为引领、以党员同志为先锋,着力推进党建与业务经营深度融合,不断完善服务格局、提升服务效能,聚焦发展所需、群众所盼,为广大群众金融服务与需求保驾护航。使命担当,责任在肩。广发银行珠海分行将紧跟时代步伐、贴近实体需求,在高质量党建的引领下稳步提升服务质效,以实际行动践行为民服务宗旨,为分行高质量发展注入新动能。

供稿:广发银行股份有限公司珠海分行