5月4日珠海市遭遇强降雨灾害天气，香洲区等多个区域暴雨预警信号升级为红色，市三防指挥部将防汛（防暴雨）III级升级为防汛（防暴雨）Ⅱ级应急响应。在灾情面前，人民群众的安危和利益至关重要，人保财险珠海市分公司立即启动大灾应急预案一级响应机制，全员取消休假，迅速集结，采取积极的应对措施。

闻汛而动 快速部署 

为了畅通报案渠道，确保理赔流程便捷和高效，人保财险珠海市分公司迅速开通了多种报案渠道，如中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等。分公司还制定车险理赔“三免四快”服务、企财工程险“一免三快”政策、政策性农房“四边”“两免”政策，以及涉民生和小微企业简化（预）赔付程序等，方便受灾群众及企业报案并提高了理赔效率，同时为保证水浸车辆得到及时救援，确定救援拖车57台，截至目前施救率达100%。

向“险”而行 责任担当

人保财险珠海市分公司党委召开紧急工作部署会议，分管领导第一时间奔赴受灾严重地点指导防汛救灾理赔工作，98名理赔人员分组前往各受灾区域，迅速开展灾后救援工作。他们以高度的责任感和使命感，用自己的实际行动为受灾群众提供了及时、有效的帮助和支持。

线上查勘 快速赔付

5月5日徐先生因暴雨导致其家内被水浸，水位线达到半米深，家里家具、冰箱、消毒柜受损。接到报案后，人保财险珠海市分公司理赔人员立即联系客户，通过线上查勘快速理赔，于报案当天将赔款赔付到账。

截至目前，人保财险珠海市分公司共收到车险、非车险和农险报案量共计超千宗。面对本轮大面积灾害，人保财险珠海市分公司开启了理赔绿色通道，全面实行“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的理赔服务。

下一步，人保财险珠海市分公司将继续做好救灾理赔各项工作，全力帮助受灾群众降低损失、恢复生产生活秩序，充分发挥保险作为社会“稳定器”和“减震器”的功能作用，保障客户的根本利益，暖心服务客户，全力践行“人民保险，服务人民”使命。