在线调解跨区域超亿元金融借款合同纠纷案

——网络在线调解方式方便异地调解，借助行业调解专业力量快速化解金融案件

参与单位：

上海金融法院、上海银行业纠纷调解中心

案情介绍

某城商行上海分行（以下简称B银行）与某实业公司（以下简称H公司）订立借款合同，由B银行向H公司贷款人民币116120000元，双方就贷款利息、还款期限等进行了约定。H公司因未按时还款被B银行诉至上海金融法院，要求提前还清贷款本息人民币118672994.41元并支付逾期利息。上海金融法院委托上海银行业纠纷调解中心（以下简称银调中心）对该案进行调解。

银调中心接受委托后，仔细查阅了相关合同资料和诉讼材料，发现此案调解存在两个难点：一是当事人和调解组织分处三地，B银行代理人位于北京、H公司位于黑龙江、银调中心则在上海，如采用传统现场调解方式，沟通协调困难；二是案件标的大，H公司虽有意还款，但短期内筹措资金较为困难，B银行则因为H公司违约时间已超四个月，而希望H公司提前全额清偿借款。

针对第一个难点，银调中心组织各地当事人通过网络在线调解平台进行调解。虽然当事人和调解员身处不同地点，但可同时登录银调中心网络在线调解平台参与调解。登录网络在线调解平台后，调解员和当事人通过远程视频会议，实现了网上的“面对面”调解。银调中心的在线调解平台已顺利接入上海金融法院金融纠纷解决网上平台，法官也可进入网络在线调解平台，见证当事人达成调解方案的过程。

针对第二个难点，调解员依托此前在银行从业背景，凭借多年专业知识，努力寻求双方争议的平衡点，进而找到案件的突破口。一方面，考虑到涉案金额较大，H公司短期内筹措还款资金较为困难，调解员建议B银行在法规政策允许的范围内，对该笔争议贷款进行适当展期，在展期期间则根据行业惯例适当提高贷款利率。另一方面，调解员也给H公司分析，根据现有证据材料其败诉可能性较大，若被法院强制执行，对于企业的生产经营活动不利，建议H公司缩短展期时间。

最终，当事人之间达成了调解协议，上海金融法院经审查出具民事调解书，矛盾迎刃而解。

典型意义

有些企业与银行间的金融借款纠纷往往法律关系并不复杂，但标的额大，地域跨度大，诉讼处理耗时耗力，企业也可能因为执行程序而陷入经营困难。对这类案件，本案提供了一种典型的多元纠纷化解思路。

一方面，本案通过网络在线调解方式，方便异地调解，提升调解便利度。网上在线调解平台是将科技进步与法院发展深度融合的鲜活实例。通过网络在线调解平台，当事人无论身处何处，都可以通过互联网进入在线调解系统，参与调解，这样将大大减少当事人的时间成本和交通开销。法官也可以随时进入在线调解平台，见证当事人达成调解方案过程，并基于当事人申请进行司法确认。

另一方面，本案借助行业调解专业力量，快速化解金融案件。针对银行、证券、期货等专业性较强的金融纠纷，可以充分发挥行业调解的力量，更加快速、妥当地化解纠纷，有机地结合法院的“最后一道防线”与调解的“第一道防线”。